¿Quiénes Somos?

Bienvenidos a Wax My Heart, una empresa creada por una amante de las velas que ha logrado convertir su pasión en un negocio próspero. Desde pequeña, siempre he sentido una fascinación especial por las velas, su capacidad para crear un ambiente cálido y relajante, y la manera en que pueden llenar una habitación con su suave luz y deliciosos aromas.
En Wax My Heart, estamos dedicados a ofrecer velas de soya aromáticas únicas y de alta calidad que no encontrarás en ninguna otra parte. Todas nuestras velas están hechas a mano con ingredientes naturales, como la cera de soya ecológica, aceites esenciales de primera calidad y mechas de algodón sin plomo. Nos enorgullece ofrecer productos de calidad que son amigables con el medio ambiente y seguros para usar en cualquier hogar.
Cada una de nuestras velas es una obra de arte en sí misma, cuidadosamente diseñada y producida para asegurar que cada cliente reciba una experiencia única. Desde nuestras combinaciones de aromas exclusivas hasta nuestras hermosas presentaciones y detalles decorativos, cada vela es un reflejo del amor y la dedicación que ponemos en cada una de nuestras creaciones.
Si eres un amante de las velas como nosotros, te invitamos a darle una oportunidad a nuestras velas de soya aromáticas. Estamos seguros de que te encantará nuestra amplia variedad de aromas y diseños, y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin igual. Gracias por visitar nuestro sitio web, esperamos que disfrutes de nuestras velas tanto como nosotros disfrutamos creándolas para ti.
- Dany 

ENVÍOS

¿Cuánto se tarda mi pedido en llegar?

Después de 1 día hábil de preparación se envían los pedidos. Tenemos 2 tipos de envíos "Standard" el cual se tarda de 3-5 días hábiles y "Express" el cual tarda 1-3 días hábiles en llegar.

International Air (Unless otherwise indicated by your shipping method) This can take anywhere from 8-21 business days depending on your location.

*Pedidos de mayoreo tendrán que seleccionar "Mayoreo" en su envío*

¿A Dónde enviamos?

Enviamos a todo México, USA y Canadá

PREGUNTAS GENERALES

¿De qué material están hechas nuestras velas?

Todas nuestras velas están hechas con cera de soya vegetal, fragancias veganas y pabilos sin plomo lo cual hace de nuestras velas 100% veganas y artesanales.

¿Tienen tienda física?

Por el momento no tenemos tienda física, solo manejamos pedidos por nuestra página web e Instagram (para pedidos al mayoreo)

¿Dónde nos encontramos?

Fabricamos en el Estado de México

¿Cuál moneda usamos?

Puedes ajustar la moneda USD, CAD Ó MXN en la parte de hasta abajo de todas nuestras páginas.

REEMBOLSOS/GARANTÍA

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución requerimos mandes un correo a waxmyheart@gmail.com con tu número de pedido y la causa por la cual estás pidiendo la devolución y revisar si se puede aplicar la devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están rotos, mandándonos foto a waxmyheart@gmail.com del paquete no se aceptan reembolsos 3 días después de recibir tu paquete.Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a waxmyheart@gmail.com para procesar con los pasos a seguir.